3月29日，贝壳集团联合创始人、董事长兼CEO彭永东发布题为《贝壳的下一个阶段：以消费者为中心，重建组织》的全员信，正式启动新一轮战略变革。此次变革涵盖服务模式升级、组织架构调整、北京链家业务转型等多个方面，明确公司将由交易平台向社区居住服务平台深度转型。
根据贝壳发布的2025年业绩数据，公司“非房产交易业务”（包括惠居、整装等）占比提升至历史新高的41%，其中租赁业务首次实现全年盈利，家装业务营收达154亿元，创下历史新高。
彭永东在全员信中表示：“惠居和整装是我们升级社区居住服务模式的底气和基座。从居住服务的视角，规模不再是衡量成功的尺度，‘确定性’才是。在新的阶段里，惠居和整装聚焦三个关键词：产品、服务、效率。”
惠居业务在管房源量已突破70万套，结合其首次实现年度盈利的表现，在规模与利润上实现双突破，标志着其已成为贝壳新的业务增长引擎。
据贝壳内部发文，王拥群续任贝壳集团高级副总裁兼惠居业务线CEO，向彭永东汇报，将聚焦租赁业务在新阶段的升级，特别是在房源量创下新高后，围绕品质、服务保障与效率推进管理突破与稳健经营。同时，王拥群卸任上海链家总经理一职。
贝壳内部认为，王拥群自2017年临危受命出任上海链家总经理以来，九年间为上海链家注入了新的经营管理模式，带领团队实现扭亏为盈。其任内推动的链家品质提升计划、迭代安心服务承诺、推出“社区好邻居”等系列举措，成功实现经营与品质服务的正循环，推动了链家在上海的跨越式发展。
贝壳今日发布的信息显示，原贝壳苏州区域总经理黄月平将出任上海链家城市总经理，向彭永东汇报。
据介绍，黄月平于2004年加入链家，曾先后在北京链家、南京链家等核心城市任职，作为资深链家人，深谙链家战略与运营体系。2021年担任江苏区域总经理后，仅用一年时间实现区域9城全部扭亏为盈。2023年任东部区域总经理后，推动经营与生态实现显著发展，打造出全国首个签约交易一站式服务平台。
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